Vaš dobavljač naveo je "5 godina jamstva." Ali što klauzula 8 zapravo kaže?
Većina timova za nabavu uspoređuje trajanje i ide dalje. Pogrešna metrika. Kad vam baterija ispadne nakon 30. mjeseca, ono što će se sljedeće dogoditi u potpunosti ovisi o jeziku zakopanom u odjeljcima koje većina kupaca nikad ne čita.
Pro-Rata: gdje se krije pravi trošak
Baterija za viličarjamstva podijeljena u dvije strukture. Razlika između njih može doseći 3000 dolara po jednom zahtjevu.
Potpuna zamjena je jednostavna: kvar unutar pokrivenog razdoblja, nova baterija, nula troškova. Ovaj prozor obično traje 2-3 godineolovna{0}}kiselina, 5 godina kasnijelitijod etabliranih dobavljača.
Pro-rata počinje nakon toga. Ako vaša baterija ispadne 36 mjeseci u 60-mjesečnom jamstvu, plaćate 60% trenutne maloprodajne cijene, a ne izvorne nabavne cijene. Zamjena nasljeđuje sve preostalo vrijeme. Nema resetiranja.
A tih 60% nije univerzalno. Neki proizvođači stavljaju drugu amortizaciju na temelju broja ciklusa, a ne samo kalendarskih mjeseci. Drugi računaju iz MSRP-a umjesto vaše dogovorene cijene. Vidjeli smo da ista točka kvara stvara razliku od 1200 USD između dviju robnih marki po identičnim cijenama naljepnica. Taj je novac nestao prije nego što ste ga uopće podnijeli.
Dobijte stvarni pro{0}}razmjerni raspored u pisanom obliku. Izračunajte 30., 40., 50. mjesec.
Problem evidencije o održavanju
Čiji se rekordi računaju?
Ako je vaše održavanje prepušteno - servisu vašeg OEM-a, trećoj-tvrtci za vozni park, neovisnoj tehnici - pitajte ovo prije potpisivanja: prepoznaje li jamstveni sustav proizvođača baterija zapise koje generiraju vanjski dobavljači?
Često se ne dogodi. Proizvođač želi logove u svom formatu, postavljene na njihov portal, od strane ovlaštenog trgovca. Radni nalozi vašeg vanjskog dobavljača to ne zadovoljavaju, čak i ako je održavanje bilo identično. Saznat ćete kada podnesete dokumentaciju.
U svaku instalaciju uključujemo dokumentacijske protokole. Naš BMS prema zadanim postavkama generira zapise formatirane za portale proizvođača. Nije potreban sustav paralelnog praćenja.
BMS i teret dokazivanja
Kada se podnese zahtjev, proizvođač mora utvrditi nedostatak u odnosu na zlouporabu. S olovnom{1}}kiselinom, to znači papirnate zapise: zapise o navodnjavanju, rasporede izjednačavanja, terminalne inspekcije. Nedostatak dokumentacije prebacuje teret na vas.
Litijs integriranim BMS-om to se mijenja. Sustav bilježi povijest rada bez obzira je li vaš tim nešto zabilježio ili ne.
Ali ako proizvođač ne može daljinski pristupiti tim podacima, vi i dalje nosite teret dokazivanja. Pošaljite bateriju natrag, pričekajte minimalno 2-4 tjedna, apsorbirajte vrijeme prekida dok se spor odvija. Ako mu mogu pristupiti daljinski, izvuku zapisnike, potvrđuju specifikacije, odobravaju zamjenu. Ista baterija, isti kvar, potpuno drugačije iskustvo.
Izradili smo naš BMS za daljinski pristup upravo zbog toga. Kada podnesete, naš tim izvlači punu operativnu povijest u roku od 24 sata. S 4000+ ciklusima i 5-godišnjim standardom pokrića, većina zahtjeva nikada se ne dogodi. Kada to učine, podaci su već tu.
Gdje ugovori zapravo propadaju
Pro-razmjerni raspored najoštrija je oštrica u svakom jamstvu za baterije za viličare. Većina ugovora to zatrpava. Ako ga vaš ne uključuje kao zasebnu izložbu, taj raspored nije ugovorno vezan - može se jednostrano promijeniti.
Još dva područja zaslužuju istu pozornost.
Ispitivanje kapaciteta. Osnovna vrijednost industrije je 80% zadržavanja na kraju jamstva. Ali kako se to mjeri i tko plaća? Ako to znači otpremu u ovlašteni pogon o vašem trošku, praktična vrijednost jamstva pada do tog putovanja plus vrijeme prekida rada. Mjerenja na-licu mjesta vršimo prijenosnom opremom.
Isključivanja. Mlinovi, ljevaonice i kovačnice su obično vani. Kao i ekstremne temperature - 115 stupnjeva F strop, 50 stupnjeva F pod na mnogim jamstvima za olovnu-kiselinu.Hladnjača, vanjska pozornica, sezonske ljuljačke vas već mogu diskvalificirati. Naš raspon je od -20 stupnjeva do 60 stupnjeva, IP54 zaštita. Pokriva hladni lanac i većinu vanjskih primjena bez pokretanja isključenja.
Prije sljedeće obnove
Ako vaš ugovor istječe u sljedećih 6-12 mjeseci ili procjenjujete konverziju litija, ovo je prozor.
Vršimo-besplatnu reviziju jamstva. Pošaljite nam svoje trenutačne uvjete - cijeli dokument, a ne sažetak - i naš inženjerski tim označit će svaku dvosmislenost, svako isključenje koje se primjenjuje, svaku klauzulu koja ne prođe gore navedene testove.
Traje 3-5 radnih dana. Vaš rok za obnovu se ne pomiče. Iskoristi vrijeme.
